あいりすミスティリア! BGMコンサート -世界樹の響き-
- チケットの購入方法を教えてください。
- イープラスにて販売いたします。詳しい販売方法についてはイープラスの公式販売サイトをご覧ください。
- チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？
- チケットは金券と同じ扱いとなり、購入証明（発券証明・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも再発行は一切いたしかねます。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
- 公演に行けなくなりました。払い戻しはできますか？
- チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切できません。
- 都合が悪くなったのでチケットを売りたいのですが。
- 営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款（第四章 第十五条＜転売の禁止＞）により固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。 会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。 また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、運営側では対応いたしかねます。
- 当日の入場後に会場の外へ出ることは可能ですか？
- ご入場時にチケットをもぎった半券を係員にご提示いただくことで、開場から開演前、休憩時はご自由に会場を出入りできます。なお、再入場時にはチケット（半券）をご提示いただきますので、お買い求めいただいたチケット（半券）は当日の公演が終了するまで大切にお持ちください。※本公演は紙のチケットとデジタルチケットいずれかを選ぶことが可能です。
- 会場内で気分が悪くなった時はどうすればよいですか？
- 会場内に警備のスタッフがおりますので、お近くのスタッフまでお声がけください。
- 車いすでの入場は可能ですか？
- 車いすでのご入場は可能です。係の者が指定の場所へご案内させていただきます。
※同伴者がいらっしゃる場合はチケットが必要となりますので、あらかじめご了承ください。
※車イスでご観覧の方はご案内のため、発券開始日〜公演日の１週間までにオーガストのサポート窓口まで必ずご連絡ください。
- コンサート会場での録音・撮影は可能ですか？
- カメラ、カメラ付携帯電話・スマートフォン・ビデオカメラ・テープレコーダー等の録音・撮影機器による、撮影及び録音は一切禁止いたします。
- 昼・夜両公演のチケットを持っている場合、昼公演が終わったあとそのまま席に残っていても大丈夫ですか？
- 昼公演終了後に入れ替えを行うため、同じ席の場合でも昼公演後にいったん会場からご退場をお願いいたします。
- ドレスコードのあるコンサートでしょうか？
- 特段当日の服装に制限はございません。
ただし下駄ばき・音の出やすいサンダルばきや過度な装飾品などはお控えいただければと思います。
- チケットを持っていない場合でも、会場物販は利用できますか？
- はい、ご利用いただけます。会場物販は銀座王子ホール1Fホワイエにて開催予定です。
- 会場内での飲食はできますか？
タバコを吸える場所はありますか？
- 会場内では所定の場所以外での飲食・喫煙が禁止となっております。詳細は当日会場で係員までお尋ねください。
- グッズ付きチケットを購入したものの、やむを得ず参加できなくなってしまいました。グッズを受け取ることはできますか？
- 公演終了後、オーガストのサポート窓口よりご連絡ください。
- NEW休憩できる場所はありますか？
- 観覧チケットをお持ちの方は、開場後（昼の部14:00・夜の部18:00）より2Fロビーでの休憩が可能です。お気軽にご利用ください。
また、1Fホワイエにも椅子などの設置はございますが、物販・特典引換窓口などの混雑状況により、利用をお断りする場合や、移動をお願いする場合がございますのでご容赦ください。なお、1Fホワイエ奥のオフィスエリア利用者用のフリースペースには立ち入らないようご注意ください。
- NEW荷物を預けることはできますか？
- 会場にクロークのご用意がございます。上着やコートのほか、スーツケースなどのお預かりが可能です。
スペースには上限がありますので、不足の際はご容赦ください。また、貴重品はご自身での管理をお願いします。
受付時間は12:30〜夜の部終演後のご退出時間までとなります。ご希望の方は、1Fホワイエのクロークカウンターへお尋ねください。
- NEWスタンド花（楽屋花を含む）を贈ることはできますか？
- スタンド花（楽屋花を含む）については、諸事情により本公演ではお断りしております。
演者へのプレゼントやお手紙については一部お受け付けしておりますので、あわせてご確認ください。
- NEW演者・キャストへプレゼントやお手紙を贈ることはできますか？
- 出演者様（演奏者様）ならびにオーガストへ宛てたプレゼントにつきましては、会場1Fに設置されているプレゼントボックスにて承ります。
CVを担当しているキャスト様へのプレゼントやお手紙はお断りしておりますのでご注意ください。
ボックスの設置時間は14:00〜19:30を予定しております。プレゼントやお手紙をご検討の際は、下記のご注意もあわせてご確認ください。
- お手紙やプレゼントにはお渡ししたい宛先ならびに送り主様名の明記をお願いいたします。
- 下記に属するものに関しましては安全面や衛生面を考慮し、お受け取りすることができませんのでご注意ください。
- 生もの(要冷蔵、要冷凍含む)
- 手作りお菓子など市販品を含む飲食物
- ジュース等、液体漏れする可能性のあるもの
- すでに開封されているもの
- 危険物(火薬・花火・刃物等)
- 生き物(動物、植物)
- 持ち運びが困難な大きな物、重量物
- 現金、金券類（ギフト券・チケットなど）
- 宛先無記名のもの
- その他、運営や事務所などによりお受け取りできないと判断したもの