サポート情報

認証に関するサポート

「オーガストファンBOX」には不正利用防止の認証プログラムが組み込まれています。
そのため、Windows VISTA 以降の非対応OSでソフトを動作した場合、Windowsがプログラムに対応しない為にエラーが発生します。
※対応OSであってもDVDドライブとOSの相性によって発生することもあります。

この場合、専用の認証データを利用することで改善できる場合があります。

この認証データは保証外OSでの動作を保証するものではございません。
下記の注意事項をご確認の上、ご利用ください。

注意事項
『Princess PONday』は動作いたしません。

「オーガストファンBOX」に収録されている『Princess PONday』(ぷりぽん)は16bitOS向けのソフトのため、サポート対象外です。
認証データを利用した場合でも、お使いのOSによっては動作いたしません。

仮想DVDドライブソフト使用時、認証が正しく行われない障害が発生します。

仮想DVDドライブソフトの影響で正しく認証がおこなわれない場合があります。
この場合のサポートはいたしかねますので、ご使用の仮想DVDドライブソフトのサポートへお問い合わせください。

非対応OSでの動作について

非対応OSでのご利用は、お客様ご自身での自責にてお願いいたします。
インストールができない、認証以外での動作ができない等でのサポートはいたしかねます。

貸与・中古・オークション・ダウンロードツールで入手のサポートはお断りします。

貸与、中古ショップ・ネットオークション、ならびにP2P等のダウンロードツールなどを用いて入手された場合や、ユーザー登録がなくシリアル番号を紛失された場合は、認証データのダウンロードおよびサポートをお断りいたします。

認証データの利用方法

ダウンロードしたファイル一式を「オーガストファンBOX」をインストールしたフォルダへコピーしてください。
重複したファイルがある場合は上書きしてください。
例:設定を変更せずにCドライブへインストールした場合、下記のフォルダがコピー先となります。
C:\Program Files (x86)\オーガスト\オーガストファンBOX

認証データのダウンロード
ダウンロード(612MB)

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