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■サポートメール送信フォーム■
どうしても解決されない問題・不具合につきましては、当フォームをご利用のうえ、サポート担当に問い合わせをお願いします。
各欄必要事項をご記入のうえ、最下部の「送信」ボタンを押して下さい。

記入ミス・記入漏れが無いかご確認のうえ、「送信」ボタンを１回だけ押して下さい。

ソフトウェアの動作障害以外のお問い合わせはこちらからお問い合わせ下さい。

●サポート依頼 をされる前にご確認下さい

サポート依頼をされる前に、下記の内容をお確かめ下さい。

▼OSは正常に動作されておりますか？最新のドライバ・ファームウェアは適用されておりますか？
■動作が不安定な状態や、他のソフトも似た症状が出た場合、パソコン本体側に問題がある場合があります。
■パソコン購入メーカーへのお問い合わせ、OSのクリーンインストールをお勧め致します。

▼製品に最新の修正ファイルは適用済みですか？
■こちらの作品ごとのＦＡＱ・修正ファイルごご確認ください。

▼お持ちの作品のマニュアル内、トラブルシューティングの項をよくお読みいただけましたか？
■こちらの各共通サポート案内についてもご確認願います。

●サポート依頼 記入フォーム１
作品名 ：
シリアルNo./プロダクトID. ： （半角英数）
※シリアルNo./プロダクトID.は、製品に同梱の保証書に明記されています。
※「FORTUNE ARTERIAL」プロダクトID.の番号を入力してください。
※「PrincessHoliday〜転がるりんご亭千夜一夜〜」以前の作品は不要です。
ご購入のお店 ：
※中古ショップ・ネットオークションなどで入手された商品、譲渡・貸与にて入手された商品は、未開封品を含めて全てサポート対象外となります。
健全なソフトウェア開発のため、商品の正規ご購入に何卒ご理解とご協力をお願い致します。
お名前 ： （本名・全角でお願いします）
連絡先Ｅ−ｍａｉｌアドレス ： （半角英数字）
※メールアドレスが間違っているとご連絡ができません、必ず送信前に確認して下さい。
連絡先Ｅ−ｍａｉｌアドレス
（再入力をお願いします）		 ： （半角英数字）
※携帯電話メールアドレスはご利用になれません。

●サポート依頼 記入フォーム２ ご使用の機種
お使いのPC機種 ： 自作機　／　メーカー機
※メーカー機の場合は、下記にメーカー名・型番をご記入下さい。
■型番は箱や本体の裏面、マニュアル表紙などに書かれております（例：PCW-70A/メビウスノート）
メーカー名：
型番：
※以下、問題解決の重要な情報となりますので、可能な限りご記入下さい。
ご使用のPCのOS ：
※WindowsVISTAについて「FORTUNE ARTERIAL」以外はサポート対象外です。
※「FORTUNE ARTERIAL」はWindows 95、98、Meはサポート対象外です。
CPU ：
メモリ ： MB
ビデオカード ：
サウンドカード ：
ＣＤ／ＤＶＤドライブ ：
ビデオキャプチャカード ：
その他周辺機器１ ：
その他周辺機器２ ：
その他周辺機器３ ：
PC環境に関する備考
 ：

●サポート依頼 記入フォーム３　症状
不具合の発生箇所
（どこで）		 ：
不具合の発生条件
（どんなことをしたら）		 ：
不具合の内容
（どうなった）		 ：
不具合の発生頻度
（毎回／たまに）		 ：
エラーメッセージなど ：
その他お気づきの点
（最近ＰＣ環境が変わった、
はじめは問題なく動いた、
など）		 ：
備考欄
（オーガストへの
メッセージなど。
空欄でも構いません）		 ：
記入ミス・記入漏れが無いかご確認のうえ、「送信」ボタンを１回だけ押して下さい。

ソフトウェアの動作障害以外のお問い合わせはこちらからお問い合わせ下さい。