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[ディスクを入れてください][Reg.exeにエラーが発生しました]等のエラーが出る

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インストール後、はじめてゲームを起動した時に、下記のエラーメッセージが表示される。

・「プログラム「Reg.exe」にエラーが発生しました」
・「Ethoomell-BURIKO General INterpreter は動作を停止しました」
・「ゲームディスクを入れて下さい」
・「Please Insert Original Disc」
・「[1000]Please insert an original disc.」
・「(作品名)を挿入してください」

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「FORTUNE ARTERIAL」には不正利用防止の認証プログラムが組み込まれています。

Windows 7 / 8.1 / 10 の非対応OSでソフトを動作した場合、Windowsがプログラムに対応しない為にエラーが発生します。
対応OSでもDVDドライブとご使用になられているOSの相性による不具合でも発生します。

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お客様の「認証情報」をお送り頂くことでオーガストサポートが「認証データ」作成します。このデータにより改善できます。

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▼仮想DVDドライブソフト使用時、認証が正しく行われない障害が発生します。

仮想DVDドライブソフトの影響で正しい認証データ[Log.txt]の作成/認証がおこなわれない場合があります。
「DemonTools」「Virtual CloneDrive」「MagicISO Virtual」「ImDisk Virtual Disk Driver」
「MagicDisc」等の仮想DVDドライブソフトの使用による起動障害のサポートをお断りします。
ご使用の仮想DVDドライブソフトのサポートへお問い合わせください。
認証ファイルを適用しても動作をしない等のお問い合わせはお答えできません。

▼非対応OSでの動作について

Windows 7 / 8.1 / 10 (32 / 64bit)の保証外OSでの動作は保証しておりません。
お送りする認証データが動作をしない場合がございます、ご了承の上でご連絡ください。
保証外OSでの動作はお客様ご自身での自責にてお願いいたします。
インストールができない、認証以外での動作ができない等は対応しかねます。

▼認証データ作成にはプロダクトID・お客様氏名が必須です。

認証データの作成には「FORTUNE ARTERIAL」同梱の「プロダクトID」と、お客様確認の為
「お名前(フルネーム・本名)」のご連絡を必須とさせていただいております。

▼貸与・中古・オークション・ダウンロードツールで入手のサポートはお断りします。

貸与、中古ショップ・ネットオークション、ならびにP2P等のダウンロードツールなどを用いて入手された場合、
ユーザー登録がなく、プロダクトIDを紛失された場合、サポートをお断りいたします。
ユーザー登録・サポートにお問い合わせ頂いたお名前・プロダクトIDが異なる場合、ご本人確認をさせて頂きます。

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上記の「お知らせ」に同意を頂いた上で、認証ファイルをメールにてお送りください。
※「FORTUNE ARTERIAL Windows7対応版」は方法が異なります。

▼お客様のPCデータを納めた認証情報「log」の作成

(1).「FORTUNE ARTERIAL」のインストールされているフォルダをひらきます。
(2).「userid.exe」というアプリケーションを実行してください。
(3).「log」ファイルが作成されますので、デスクトップ等に保存してください。

▼お客様データをメールにてお送りください。

・メールの件名「FA認証」
・お客様氏名(フルネーム・本名のみ、ペンネーム・ローマ字・ひらがな/カタカナ不可)
・「FORTUNE ARTERIAL」のプロダクトID(XXXX-XXXX-XXXX 英数12桁)
・ご使用になるOSの名称(例:WindowsXp)
・作成した「log」を「メールの添え付け」

※仮想DVDドライブソフト使用時の「log」作成、「comap」認証動作不良についてはサポート対象外です。
※件名が無い場合、迷惑メールとして振り分けられ、未着となる場合がありますので必ずつけてください。
※件名のサポート依頼の作品名はお間違えないようご注意ください。

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こちらのアドレスまでお送りください。
本文は「プロダクトID」「OS名」「お名前(本名)」のみで結構です。
「log」は必ず「メールの添え付け」にてお送りください、内容を本文に貼り付けお送り頂いても認証データは作成できません。

仮想DVD/Blurayドライブソフトをご使用されている場合
お名前(フルネーム)・OS・プロダクトIDが無い場合(全て必須です)
お名前がフルネームでない、もしくは本名以外の場合
プロダクトIDが登録されていて、お問い合わせ時のお名前が異なる場合でご本人確認ができない場合
上記に該当する場合サポートをお断り / ご返信しておりません。

認証データのご返答は土日を挟んだ場合は月曜でのご連絡となります。ご了承ください。

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